• 您的位置 首页 > 客户服务
  • “客户服务中心的故事”|车祸无情国寿有爱!

  • 作者:  来源:本站  日期:2018-12-04 17:57:51
  •   “车祸猛于虎”,一旦发生会给家庭带来沉重的打击,轻则加重经济负担,重则失去亲人让未来蒙上一层阴影。这个时候,来自外界的援助和抚慰显得尤其可贵。

      今年1月1日,国道207线广西梧州段岑溪市糯垌镇附近发生了一起重大交通事故,这起车祸不仅造成司机黄先生当场身故,雪上加霜的是,黄先生的儿子也因为车祸重伤抢救无效而于次日身故。父子两人同时撒手人寰,对一个家庭来说,无异于晴天霹雳。

      “1.1”岑溪重大交通事故在当地引起了较大反响,中国人寿岑溪支公司非常重视,主动对接相关职能部门获取相应资料。经查询,发现黄先生曾于2017年8月投保国寿驾乘险,岑溪支公司客户服务中心立即启动理赔绿色通道,柜面陈伟梅经理及理赔人员主动上门联系黄先生家属办理理赔。

      来到黄先生家,陈经理等人的眼眶顿时湿润了:惨烈的车祸让一个家庭变得支离破碎,黄先生的母亲年事已高,整日坐在家门口以泪洗面。谈及失去丈夫和儿子,只留下年幼的小儿子相依为命,黄先生的爱人更是愁容满面,“这个家上有老、下有小,老黄和大仔就这么走了,我的天都塌下来了,留下我们娘仨可怎么活啊!”

      陈经理和公司理赔人员围坐在她们身边耐心地安抚着,“妹子,事故已经发生了,家里老人小孩还需要你照顾,你们要多多保重身体。黄先生在中国人寿投保的保险可以得到40万元的理赔金,希望这笔钱能为你们减轻一点负担。”理赔人员核实相关材料无误后,现场为客户办理了理赔申请。

      第二天,岑溪柜面陈伟梅经理再次登门慰问,并将理赔金送到黄先生家属手中,家属们感动不已,“没想到中国人寿这么快就帮我们处理好了,老黄不在了,这个钱对我们来说就是救命钱,当初选中国人寿真的没有错!”

      虽然失去家里的顶梁柱,但中国人寿主动、便捷、贴心的理赔服务,给这个遭遇创伤的家庭带来了莫大的安慰。

      保险无法阻止风险的发生,却可以一定程度上弥补损失,抚慰伤痛,它是爱的延续,“客户服务中心的故事”|车祸无情国寿有爱!是对家人的责任。中国人寿以强大的后盾守护客户的幸福,以坚实的臂膀践行对客户的承诺。风险来临时,中国人寿的服务与您同在。

      【山东手机报订阅:移动/联通/电信用户分别发送短信SD到10658000/8/106597009】

      枣庄迎来重大发展机遇!经国务院批准,国家发改委近日印发《淮河生态经济带发展规划》,山东省枣庄市、济宁市、临沂市、菏泽市四市入围。[详细]

  • ad
  • 上一篇:恒丰娱乐怎么样元阳供电局牛角寨供电所全面提升业务协同和一站式客户服务能力
    下一篇:恒丰游乐场:客户服务中心的故事 ——爱从未离开