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  • 恒丰娱乐怎么样元阳供电局牛角寨供电所全面提升业务协同和一站式客户服务能力

  • 作者:  来源:本站  日期:2018-11-25 06:56:20
  •   2018年11月,牛角寨供电所以管辖公变台区为基础单元,依据现有人力资源配置,在供电服务班设置两个网格服务组,网格服务组设置遵循“区域相邻、恒丰娱乐怎么样交通便捷、技能兼顾、安全可控、就近互补、服务高效”的原则。每组设置四名网格经理,班长和副班长兼任网格服务组组长,每名网格经理管理2000-2200个用电客户。恒丰娱乐怎么样牛角寨供电所已完成建立“客户经理+设备主人”网格化服务模式,将全面提升业务协同和一站式客户服务能力。

      这种模式应用后,职责将更加明确、服务更加便捷,实现网格内营配业务包干负责和客户诉求“内转外不转”,“少投诉”、“零投诉”服务的目标,助力了人民对美好生活的向往。

      客户服务案例

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