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手握微信和Q恒峰手机娱乐官网Q两大社交应用马化腾为什么还要打出第三张王牌?

时间:2018-10-07 08:28:18  来源:本站  作者:

  话说,最近有个产品还是有点意思的,那就是腾讯QQ的TIM版本,在内测了几个月之后,终于定在3月1日上线了。腾讯也在高度重视地进行内部QQ双品牌战略运作,希望用QQ的品牌更代表年轻人,而TIM的品牌更适合白领使用。那么问题来了,已经有微信和QQ的腾讯,为何还要推出TIM?

  QQ你很容易被盗,微信也是。但是稍微大型公司自己做的公司内部IM沟通工具就不会被盗。所以,QQ,微信,TIM本身定位就不一样的。TIM如果真做起来,就会让你觉得,恩,这个东西可以使用,尤其是对于公司来说,出于保密的一些原因,又因为自己无法开发内部管理沟通工具,于是,选择企业办公社交相对安全的TIM是不错的。就像现在手机端阿里巴巴的钉钉一个道理。

  每个场景下,都需要每个场景下固定的产品的。如果微信和QQ是一统天下,其他都不需要的话,那就没有其他创业者什么事了。包括阿里巴巴电商也是一样。评论

  近日,腾讯开始内测其企业级IM产品--TIM,支持QQ账号登陆,同时可以实现在线文件编辑、轻聊、多端同步等功能,这是腾讯在企业级市场的新一次尝试,但同时也是企业级IM市场数不清的第N次尝试。

  根据国际研究机构Technavio的报告,全球企业即时通讯市场规模至2019年预计将达到120亿美元,除了估值38亿美元的企业协作软件Slack之外,恒峰手机娱乐官网微软、Facebook等巨头也正在推出自己的企业级移动协作工具,以争夺这一市场。

  企业内部的协作和联系需求自从数字化时代到来后就一直存在,信息化带来了企业内信息沟通和传递的需求,早在PC时代,SAP、Oracle、微软就已经关注到这一市场,并推出了一系列产品试图满足这一需求,微软一度主推的云端办公软件office360和Google旗下的GoogleDoc瞄准的也是企业和小团队协作市场。

  但在PC时代,中国本土的创业公司虽然也有像EC、263EM等产品试图在国内的企业级IM市场寻求突破,但结果并不如意,大多都以转型和关闭的结局收场。

  时至今日我们再来看当时那段国内企业级IM市场的萌芽期,中小企业并不接受这种线上协作的工作方式,而大企业市场又被SAP、Oracle这样的巨头以项目制、本地化处理的方式所垄断,或者由企业内部自己搭建,这使得当初国内公司在PC端的企业级IM市场上并无太多收获。

  但随着移动互联网时代的来临,以及智能手机、平板电脑的普及,多终端协作办公成为大势所趋,而微信、QQ这类产品由于涉及个人生活使用和工作使用两个截然不同的场景,似乎并不太适用于企业内的办公协作。

  多终端化、云端办公协作的大趋势,加之Slack等产品在美国的成功激发了VC们的投资热情,促使一批像Teambition、网易云协作、imo等可多终端使用的企业级IM或办公协作工具取得不错的成长,反倒是像Slack这样的国外产品,受限于云端服务器在国外、设计逻辑不符合国内用户习惯等问题,没有形成规模。

  随着市场的松动,越来越多的巨头也开始涌入企业级IM这个市场,阿里旗下的钉钉,网易的易信,以及腾讯的企业微信和正在内测的TIM,都瞄准了这一市场,并且已经小有成就。

  在这样一个百花齐放的竞争态势下,我们似乎可以从产品矩阵布局和功能设计上看出腾讯对这一市场的重视,毕竟百度的核心是连接人与信息,阿里的内核是连接人与商品,而腾讯做的则是连接人与人,无论是更丰富的生活场景,还是更专注的企业场景,腾讯都不愿意失去。

  关于这一点,我们也能够从腾讯对TIM的重视中感受一二,尽管还只是2.0版本的内测,但这一产品所能实现的功能已经让很多同行感到惊讶和担忧,因为这一次腾讯似乎是真的下决心要占据企业级IM市场,在日渐兴起的企业办公场景下复制一个QQ和微信。

  与目前市场份额较高的阿里钉钉相比,定位“最轻聊的QQ”的TIM本身就拥有着QQ的社交关系链,可以更直接地导入用户已有的工作关系,快速解决冷启动问题,从而具有和已有较高用户量的钉钉竞争的前提条件。

  而从产品核心功能来看,钉钉与TIM核心都是IM,区别于微信的、专注于办公场景的高效沟通是这两款产品的核心功能,这一点从两者的主页面的设计上也可以看出,IM被放在了最突出的位置。

  在办公功能上,在线文档协作这样的功能使得TIM同时满足了沟通与协作,这两个企业内办公场景最大的需求,而钉钉还是更偏重于沟通,在协作方面虽然有客户关系管理表格、统计报表生成等功能,还没有实现TIM这样可实现多人在线编辑Word文档和Excel表格的功能。

  相对于很多纯线上协作的产品而言,引入可多人在线编辑Word和Excel这一功能,可以让用户打通线下和线上,而不必像GoogleDoc等产品一样,一旦离线就无法工作,这其实并不符合中国中小企业,毕竟它们的信息化程度显然还没有达到完全成熟。在这一点上,直接对标Slack喊出的口号则是由“过去Excel记录客户信息,到今天客户关系智能管理”,希望的是直接取代Excel们,这似乎有些理想化。

  但相比钉钉,TIM面临的最大问题还是如何追赶已经拥有较大用户量的钉钉,截至2016年底,钉钉已经拥有超过250万企业用户,在其推出的2年时间里,产品页得以不断迭代,这样的先发优势依然明显。

  TIM和企业微信虽然师出同门,但腾讯内部本身就有着自由竞争的氛围,以及对好产品的战略帮扶。当初微信早期的用户很大程度上就是借助QQ导入的,由于微信可以帮用户收取离线QQ信息,从而吸引了大批用户在移动端使用微信。

  而对于TIM和企业微信而言,两者所侧重的方向也各不相同,企业微信更像是微信的企业版,帮助企业员工既建立与个人微信可以区隔的移动端办公沟通工具,同时也能够将个人微信中的联系人、聊天记录同步到企业微信中,让工作与生活有限的分开,毕竟在现实生活中,人们的工作与生活也很难完全一刀切地区隔开。

  相比之下,TIM的多终端协作属性则更强,是QQ在办公场景的延伸。在QQ的用户群正朝着年轻化、娱乐化发展的同时,QQ上面本身还有上亿级的办公用户,这些用户需要一个功能更丰富的办公协作平台,TIM承载的是这样一个需求。

  有道云协作是一款口碑很好的协作工具,但本身并没有很好的引流方式,没有现成的关系链可导入,因此很长时间内都是叫好不叫座。

  而相比于TIM,有道云协作虽然很好地实现了协作功能,但不能收发邮件,不能在线编辑Word和Excel,这一系列的功能缺失让它也仅仅局限于了协作,而不能实现办公协作。用户更多只会利用有道云协作作为线上的文件存储传输工具,而真正的办公流程则还是要回到本地来完成。

  TIM拥有更好的社交基因,因此不必担心初期冷启动的问题,而在功能点上也要比有道云协作+有道云笔记的组合更丰富。

  当然TIM依然有着它的问题,在这样一个近乎红海的竞争中,后入局的TIM似乎有点慢,如果不能在2.0版本上一炮打响,很有可能会被目前已有的竞争对手淹没。毕竟,如果错过了势能,没有站在风口上,仅仅做一款小而美的办公协作沟通工具,这显然不是腾讯所希望看到的。

  正因为出自腾讯,TIM也更有社交基因,这让它在以企业级IM切入后有了更多的想象空间,比如无数人前赴后继的中国职业社交领域。尽管连领英似乎都没有找到中国职场社交平台的钥匙在哪里,但对于熟谙社交套路的腾讯而言,如果借助IM工具切入,并不是没有可能做成一个职场社交平台,毕竟微信和QQ最初也不过只是IM而已。

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